ご利用ガイド

ご購入からご利用開始まで、安心してお使いいただくための情報をまとめています。

1. 配送について

• 全国送料無料（沖縄・離島を除く）。北海道・九州・四国も無料です。
• 配送業者は西濃運輸です。
• お届け方法は営業所止め、または法人宛の車上渡しとなります。お受け取りにはフォークリフト等の荷降ろし手段をご用意ください。
• 個人宅への配送は承っておりません。
• 最短3営業日での発送を目指しています（在庫状況により前後します）。
• 沖縄・離島へのお届けは別途お見積りいたします。

2. お支払いについて

• 銀行振込（先払い）
• クレジットカード（Shopify Payments）
• 請求書発行にも対応しています（先振込・後払い不可）
• 自治体・公共機関で後払いが必須の場合は、別途ご相談ください。

3. 返品・交換について

• お届けから14日以内であれば、理由を問わず全額返金する「14日間返金保証」をご利用いただけます。
• ご利用には、事前の返品承認番号の取得・元の梱包材での返送・燃料の抜き取り・付属品完備などの条件があります。詳しくは保証規約をご確認ください。
• 初期不良・輸送中の破損があった場合は、お届け後すみやかにサポート窓口へご連絡ください。無償で対応いたします。

4. 使用上の注意

• ご使用前に必ず取扱説明書をお読みください。
• 対応傾斜は最大45°です。45°を超える場所では転倒の危険があるため使用しないでください。
• 直径5cm以上の石が多い場所では、事前に石を除去してからご使用ください。
• 操作に免許・資格は不要ですが、周囲の安全を十分に確認のうえ、リモコンの通信範囲（最大200m）内で操作してください。
• 燃料は無鉛レギュラーガソリンをご使用ください（混合ガソリンではありません）。

5. メンテナンスについて

• 主要な定期メンテナンスはお客様ご自身で実施可能です。動画マニュアルを順次公開しています。
• エンジンオイル交換：初回50時間後、以降100時間ごと（RC-IBEX 50/60共通）。
• 純正消耗品（刈刃・エアフィルター・オイルフィルター・Vベルト・クローラーベルト・リモコンバッテリー）は、オンラインショップでご購入いただけます。
• 推奨メンテナンスを未実施の状態での故障は、保証対象外となる場合があります。取扱説明書のメンテナンススケジュールをお守りください。

6. 受取時のご確認（検品案内）

お受け取り後、ご使用前に下記をご確認ください。万一、不足・破損がございましたら、すみやかにサポート窓口へご連絡ください。

• 本体に輸送中の外観破損がないか
• リモコン・専用充電器が付属しているか
• 取扱説明書・保証に関する案内が同梱されているか
• 刈刃・カバー類に緩み・破損がないか
• バッテリーの充電・電源が正常に入るか
• エンジンが正常に始動するか（燃料補給後）