連絡先情報

LANDCORE（株式会社WithMe LANDCORE事業部）へのお問い合わせは、下記までご連絡ください。

メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。ご返信は営業時間内に順次対応いたします。

届いたその日から、ずっと安心して使える。

RC-IBEX は、購入後の「もしも」まで含めて設計しています。 2年保証・14日間返金保証・部品最短発送——現場を止めないためのサポート体制を、はっきりお約束します。

01 / WARRANTY

本体を購入日から2年間保証。使用時間による制限はありません。エンジンも本体と一体で保証対象です（0〜12ヶ月フル保証／13〜24ヶ月は部品無償）。バッテリーは6ヶ月保証。

02 / REFUND

お届けから14日以内なら、理由を問わず全額返金。事前の返品承認・元梱包材での返送・燃料抜き取り・付属品完備が条件です。安心してお試しいただけます。

03 / SUPPORT

多くの不具合は交換部品の発送で解決。動画マニュアル付きで、どなたでも簡単に交換いただけます。お届けから14日以内の不具合は送料・修理費すべて弊社負担。

修理対応の流れ（3ステップ）

部品発送
交換部品を発送。動画マニュアル付きで、どなたでも簡単に交換いただけます（多くの故障はこれで解決します）。

整備協力店のご紹介
ご自身での交換が難しい場合、お近くの整備協力店をご紹介します。

お預かり修理
上記で対応できない場合、弊社にてお預かり修理いたします。

※ 第一購入者ご本人のみに適用（譲渡・転売不可／転売品・中古品は対象外）。国外持ち出しは対象外。保証はシリアルナンバーで管理いたします。
※ 消耗品・摩耗品、自然劣化、不適切な使用・無断改造、事故・水没・火災による破損、推奨メンテナンス未実施による故障は保証対象外です。

届いたその日から、ずっと安心して使える。