返金ポリシー

LANDCORE（株式会社WithMe LANDCORE事業部）では、お客様に安心してご購入いただくため「14日間返金保証」をご用意しています。

14日間返金保証

商品お届けから14日以内であれば、理由を問わず全額返金いたします。下記のすべてを満たす場合にお受けいたします。

• 事前にサポート窓口へご連絡いただき、返品承認番号を取得していること
• 製品本体に著しい損傷・破損がないこと（通常の動作確認の範囲を超える使用がないこと）
• お届け時の梱包材（パレット・固定資材を含む）でご返送いただくこと
• 燃料を完全に抜いた状態でご返送いただくこと
• 付属品（リモコン・専用充電器・取扱説明書）がすべて揃っていること

返送料はお客様のご負担となります。付属品の欠品や軽微な破損がある場合は、相当額を差し引いてご返金いたします。

返金の時期・方法

返品商品の到着・状態確認後、7営業日以内にお客様ご指定の口座へお振込みいたします。クレジットカードでお支払いの場合は、カード会社を通じてご返金いたします（反映時期はカード会社により異なります）。

初期不良・輸送中の破損について

初期不良、または輸送中の破損があった場合は、お届け後すみやかにサポート窓口へご連絡ください。無償で対応いたします。お届けから14日以内の不具合については、修理対応にかかる送料・修理費をすべて当社が負担いたします。

返品をご希望の場合

まずは下記サポート窓口までご連絡ください。返品承認番号と返送先をご案内いたします。なお、本保証はご購入者様ご本人からのお申し出に限ります。

• 電話：055-209-2810（平日 10:00〜17:00）
• メール：support@landcore.jp