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届いたその日から、ずっと安心して使える。

RC-IBEX は、購入後の「もしも」まで含めて設計しています。 2年間フル保証・14日間返金保証・部品最短発送——現場を止めないためのサポート体制を、はっきりお約束します。

01 / WARRANTY

業務でお使いでも、到着後2年間フル保証。保証対象の部品代・修理工賃・当社指定便の標準往復送料が無償です（沖縄・離島の送料、返送用梱包費は別途）。使用時間による制限はなく、エンジンも本体と一体で保証対象。バッテリーは1年保証。

02 / REFUND

到着後14日以内なら、理由を問わず全額返金（試用は累計稼働2時間以内・返送料はお客様負担）。事前の返品承認・元梱包材での返送・燃料とオイルの抜き取り・付属品完備が条件です。

03 / SUPPORT

多くの不具合は交換部品の発送で解決。動画マニュアル付きで、どなたでも簡単に交換いただけます。到着後30日以内の初期不良は修理・交換・返金のうち最適な方法で対応。長期修理時は代替機サポートも。

修理対応の流れ（3ステップ）

部品発送
交換部品を発送。動画マニュアル付きで、どなたでも簡単に交換いただけます（多くの故障はこれで解決します）。

整備協力店のご紹介
ご自身での交換が難しい場合、お近くの整備協力店をご紹介します。

お預かり修理
上記で対応できない場合、弊社にてお預かり修理いたします。

※ 第一購入者ご本人のみに適用（譲渡・転売不可／転売品・中古品は対象外）。国外持ち出しは対象外。保証はシリアルナンバーで管理いたします。
※ 消耗品・摩耗品、自然劣化、不適切な使用・無断改造、事故・水没・火災による破損、推奨メンテナンス未実施による故障は保証対象外です。

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